说说“老薛”的调解原则
老薛并不老,40岁刚出头;人民调解工作做得时间也不长,才8年;可丹东市元宝区金山镇的村民一提起镇原司法所所长薛忠权,都喊他“老薛”,一个“老”透露着几分亲切和信任。
在八年调解员工作过程中,老薛调解处理民事纠纷240多件,调解成功235件,调解成功率达98%,杜绝群体性事件20余件,防止民转刑案件10余件,解答群众来信来访3000多人次,为村民挽回经济损失400多万元。这一串数字的得来,靠得是老薛的敬业精神,更得益于他的灵活多样的调解原则。
原则一:设身处地公道处置
去年五一节刚过,天泽社区居民王某和伍某因修路产生纠纷厮打起来,伍某受伤住了院,花了一万多元的医疗费,老薛受托调解,分别找到双方当事人及家属了解情况,通过对双方的多次耐心疏导,王某由“我又没打她,坚决不赔医疗费”到“就拿两三千元,多了没有”再到王某赔偿伍某医疗费6000元,最终促成了两家邻居重新握手言和。
原则二:当机立断及时调解
一天,正在工作的老薛突然接到一个电话,说石桥村三四组村民因吃水、用水问题产生纠纷,要大动干戈。老薛立刻往现场赶,远远看见两组村民“剑拔弩张”,他忙大声喊:“大家要冷静,有事好商量”。老薛走上前说:“吃水是大事,再大也大不过命啊!你们两组村民各选一名代表,我们坐下来好好谈谈。”随后双方达成谅解,一起可能发生的群体性事件化解了。
原则三:整合资源一站式调解
去年冬天,黑沟村有3个孩子在养鱼池溜冰不慎掉入水中溺水身亡。家属以黑沟村是池塘所有者、管理者为由要求赔偿3名小孩家属死亡赔偿金、丧葬费70多万元的50%。因数额巨大,镇、村多次做工作,孩子家属都没有同意,为了能妥善解决这个特殊的事例,老薛运用了“一站式”矛盾纠纷排查化解机制进行调处。多次请元宝区人民法院和律师分析此事。法院查找了相关案例,律师对死亡赔偿金、丧葬费重新进行了核算,认为赔偿总额在60万元较为合理。最终,黑沟村承担赔偿数额15%的责任,一次性付给孩子家属9万元。
原则四:真情感化依法调解
古城村村民刘某儿子出车祸死亡,刘某和儿媳因财产问题产生纠纷,共同找到老薛。老薛安抚了双方的激动情绪并讲起了《继承法》相关规定,告诉刘某和儿媳“按法律规定夫妻俩共同财产,除有约定外,如果分割,应当先将共同所有的财产的一半分给刘某的儿媳,另一半由第一顺序继承人继承,第一继承人包括配偶、子女、父母”。经过耐心细致地讲解,两人的态度缓和了,互相宽慰着那份抹不去的悲痛。
2009年,老薛被选为金山镇政法综治委员,化解基层矛盾纠纷仍将是他工作的一部分,愿老薛在新的岗位上作出更大的成绩。
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