护士如何处理医疗事故纠纷？
一、护士如何处理医疗事故纠纷？
医患关系最麻烦的就是医疗纠纷，如果遇见此事第一要稳定对方情绪，积极与医院处理此事的专业人员联系，第二，安排他们到专门的地方来交流此事医|学教育|网搜集整理，在病房或医生办公室会影响医院的工作，第三，在听取对方的叙述过程中，对于结论性的东西，尽可能地希望专业人员来回答，医院授权的例外。一般医院的医务处负责此事，他们有一整套运行程序，譬如申请鉴定，专家的回避等等，维系稳定是最主要的，凡是涉及到纠纷，一般医患分歧都很大，而且专业性都很强，回答谨慎小心为好。
二、医疗事故纠纷的处理方式有哪些？
1、医患双方自行协商解决。《医疗事故处理办法》第11条规定：“病员及其家属和医疗单位对医疗事故或事件的确认和处理有争议时，可提请当地医疗事故技术鉴定委员会进行鉴定，由卫生行政部门处理。”
2、卫生行政部门的处理。医疗事故纠纷，经医疗单位和病员及其家属通过自行协商，对医疗事故的确认(即定性)和处理不能达成协议时，应由当地医疗事故技术鉴定委员会进行鉴定之后，由卫生行政部门进行处理。
3、诉讼解决。所谓诉讼解决，是指通过人民法院的审理来解决医疗事故纠纷。诉讼解决可分为民事诉讼解决、刑事诉讼解决和行政诉讼解决三种途径。
三、医疗纠纷的处理程序有哪些？
(一)医务科负责受理本院患者或其家属有关医疗过失的投诉。
(二)患者或其家属的投诉内容应以书面形式交医务科。
(三)发生医疗纠纷事件，患者或其家属应当首先向主管医生或科室负责人反映，听取解释，争取医患双方取得谅解，只有在协商无法进行，发生争议时，才可向医务科提交投诉书。
(四)医务科接到患方投诉书后负责通知有关业务科室和/或职能部门提交诊疗过程及科室意见，同时医务科会同相关职能部门调查核实，与患方的投诉书一并提请医院技术委员会讨论，并将结论性意见在患方书面申请提出的15日内(进行尸检者，自尸检报告做出后计算)以书面形式送交病员或其家属。
(五)我院技术委员会是代表医院对有关诊疗过程做出结论性意见的唯一管理机构。患者及其家属在对医疗事故或事件处理有争议时，可持我院结论性意见向石家庄市医疗事故鉴定委员会提出鉴定申请，也可向当地人民法院提起民事诉讼，若对市级医疗事故技术鉴定委员会的鉴定结论不服，还可以在接到鉴定结论之日起十五日内向河北省医疗事故鉴定委员会书面申请省级鉴定。
(六)进行医疗事故鉴定时，我院负责提供病历摘要和必要的原始资料复印件。受托的医疗事故技术鉴定委员会和受诉的法院、检察院，需要查阅原件时，持介绍信与我院医务科联系，就地调阅。
(七)我院可以为患者复印或者复制的病历资料包括：住院病历中的住院志(即入院记录)、体温单、医嘱单、化验单(检验报告)、医学影像检查资料、特殊检查(治疗)同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理报告、护理记录、出院记录。
发生医疗纠纷争议时，我院医务科在患者或者代理人在场的情况下将死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、上级医师查房记录、会诊意见、病程记录等，予以复印并封存，存放在我院医务科，于医疗事故鉴定会上由专家组启封。
复印病历按照规定收取工本费。
(八)以下情况，医务科不予受理：
1、医疗事故或事件发生时间超过壹年的;
2、患者与有关科室或当事人对医疗事件已协议解决的;
3、与医疗无直接关系的问题，如服务态度、人际关系、收费、医德医风等。
综合上面所说的，医护人员在处理医疗事故纠纷时就一定要及时的与医院上级部门联系，尽可能利用最适合的方式来保障患者的利益，如果在双方协商过程中产生矛盾，那么也是可以直接向法院起诉解决，所以，不同的情况就会做不同的处理。
网站声明：本文“护士如何处理医疗事故纠纷？”资源信息来自互联网，以学习交流为目的，整合法律法规、政府官网及互联网相关知识，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如果发现有涉嫌抄袭的内容，请联系我们，并提交问题、链接及权属信息，一经查实，本站将立刻删除涉嫌侵权内容。
相关阅读
-
医疗机构何时会受行政处分？详细阅读
依据我国《医疗机构管理条例》规定，医疗机构何时会受到行政处分？通常来说，只有医疗机构没有严格按照相关行业规定、医疗机构条例规定做事时，才会受到一定行政处分，普法知识网小编马上在下文为大家详细介绍。 医疗机构违反本条例的规定，有下列情形之一的，由卫生行政部门责令改正;情节严重的，对负有责任的主管人员和其他直接责...
-
医疗事故赔偿的计算公式详细阅读
如果不幸发生了医疗事故，那么除了要及时对患者进行救治外，还需要对医疗事故进行处理，也就是进行相应的赔偿，追究相关人员的责任。其中，医疗事故赔偿的计算是比较重要的。普法知识网带来医疗事故赔偿的计算公式的内容，帮助你了解相关知识。 一、医疗事故赔偿的计算公式 1.医疗费赔偿金额=已发生医疗费用(不含原发病医疗费...
-
《医疗事故处理条例》是如何规定医疗事故赔偿项目和标准的详细阅读
《医疗事故处理条例》是如何规定医疗事故赔偿项目和标准的 根据《医疗事故处理条例》第50条规定:医疗事故赔偿,按照下列项目和标准计算： 1.医疗费：按照医疗事故对患者造成的人身损害进行治疗所发生的医疗费用计算，凭据支付，但不包括原发病医疗费用。结案后确实需要继续治疗的，按照基本医疗费用支付。 2.误工费：患者有...
-
医疗事故最高赔偿金额是多少？详细阅读
医疗事故赔偿包括：医疗费、误工费、住院伙食补助费、陪护费、残疾用具费等等，那医疗事故最高赔偿有多少呢?请大家阅读下面的文章了解，希望对大家能有帮助。 一、医疗事故最高赔偿金额是多少 我国目前没有明确规定医疗事故的最高赔偿额度。出现这类情况可以先申请进行医疗事故鉴定，你可以按照人身损害赔偿算一下，这个标...
-
医疗事故赔偿起诉书范文详细阅读
热门推荐：医疗事故赔偿标准医疗事故鉴定程序医疗事故赔偿标准医疗纠纷医疗保险缴费年限医疗保险报销 很多时候医疗方面的纠纷都会围绕后面的赔偿问题展开的，此时双方都想为自己争取更多的利益，这样就难免会僵持不下。而在小编看来这种时候最好是向法院提起诉讼，通过司法途径来解决。那么向法院起诉之时，这个医疗事故赔偿起...
-
医疗事故赔偿的诉讼时效是如何规定的?详细阅读
我们都知道很多赔偿在我国都是有一定的诉讼时效的，例如借条的诉讼时效、工伤赔偿的诉讼时效等。那么在我国对于医疗事故赔偿的诉讼时效是如何规定呢？医疗事故赔偿的诉讼时效又是多久呢？请跟随小编一起阅读下面的文章进行了解。医疗事故索赔的诉讼时效1、短期时效。短期时效指诉讼时效不满两年的时效。我国《民法通则》第136条规...
-
2021年医疗事故赔偿的条件是什么？详细阅读
医疗事故时有发生，医疗事故就是指医疗机构的医护人员在医疗活动过程中违反规定操作给患者带来伤害的情况，在这种情况下，患者一方是可以要求赔偿的。那么下面普法知识网小编为大家介绍一下医疗事故赔偿的条件是什么。 医疗事故赔偿的条件： (一)医疗机构或其工作人员在主观上必须有过失 从民法理论上，过失包括疏忽大意...
-
医疗事故纠纷的诉讼时效有多长详细阅读
一、医疗事故纠纷的诉讼时效有多长 医疗事故诉讼纠纷根据纠纷案由的不同，有不同的诉讼时效的规定，根据最新的民法总则的相关规定，请求保护民事权利的诉讼时效为三年，法律另有规定的除外。 根据民法通则第136条的规定，身体受到伤害要求赔偿的、出售质量不合格的商品未声明的、延付或拒付租金的和寄存财务被丢失或者损毁...
-
医疗事故赔偿的范围有哪些详细阅读
医疗事故在现在社会常有发生，很多的医患矛盾也会因此产生。在出现医疗事故后，受害人首先就要有维权意识，想到怎么索取应有的医疗事故赔偿费用。那么，医疗事故标准是什么？医疗事故赔偿项目有哪些？普法知识网小编为您解答。 医疗事故赔偿的范围 (一)医疗费:按照医疗事故对患者造成的人身损 害进行治疗所发生的医疗费用...
-
医疗事故赔偿好多钱详细阅读
医疗事故的出现这几年导致了医患关系更为紧张，简单的来说医疗事故就是指由于医疗操作不当导致病患更加严重和死亡的情况，那么在医疗事故赔偿数额怎么确定的呢？下面就跟普法知识网的小编一起来看看吧。 医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合...