门诊医疗纠纷处理制度是怎样的？
一、门诊医疗纠纷处理制度
1、一旦发生医患纠纷，要迅速成立由分管领导负责，医务科、后勤部门、临床科室负责人参加的医患纠纷处理小组。遇到双方分歧较大，多次协商不能解决，患方有扬言上访、冲击医疗单位、报复医务人员等情况，应向上一级行政部门及当地派出所、公安局通报。
2、处理医患纠纷时，要耐心听取患者或家属反映的意见，对提出的问题，要及时答复，耐心解释，不简单化、不冷淡、不敷衍，并认真做好记录。
3、发生医患纠纷时，对临床诊断不能明确死亡原因的，医疗单位应及时告知死者家属申请尸检的有关规定，并将情况上报卫生行政部门。
4、医患纠纷确因医务质量服务质量、医疗技术操作失误引起的后果，事后，卫生行政部门或医疗单位应视情节轻重、责任大小，对有关当事人作出严肃处理。
5、医疗纠纷赔偿大多以经济赔偿的形式解决，为了教育其本人，维护医院利益，杜绝医疗纠纷的发生，赔款金额与科室、个人挂钩，其赔偿比例按院有关规定。
二、医疗纠纷防范
(1)狠抓医疗管理，提高医疗质量。坚持实行医疗质量管理目标责任管理。每年年初医院与各科室签订医疗质量管理责任书，每月进行检查考核，凡发生一起医疗纠纷，按其责任大小，分直接责任人、间接责任人和管理责任人，进行内部经济追偿。
(2)狠抓规章制度的落实，建立医疗纠纷的长效防范机制。即用“三严”来规范医疗质量的管理，一是严格制定制度。二是严格考核制度。每月由医务科、护理部、院感等职能科室人员组成的质控小组对各科室进行检查考核;三是对考核结果、严格按制度兑现，决不姑息迁就。
(3)把脉诚信，加强医患沟通。
加强医患沟通是确保医疗质量，减少医疗纠纷的重要环节，良好的医患沟通，能增加患者对医疗技术局限性和高风险性的了解。
(4)改善服务环境，方便病人康复。
网站声明：本文“门诊医疗纠纷处理制度是怎样的？”资源信息来自互联网，以学习交流为目的，整合法律法规、政府官网及互联网相关知识，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如果发现有涉嫌抄袭的内容，请联系我们，并提交问题、链接及权属信息，一经查实，本站将立刻删除涉嫌侵权内容。
相关阅读
-
医疗机构何时会受行政处分？详细阅读
依据我国《医疗机构管理条例》规定，医疗机构何时会受到行政处分？通常来说，只有医疗机构没有严格按照相关行业规定、医疗机构条例规定做事时，才会受到一定行政处分，普法知识网小编马上在下文为大家详细介绍。 医疗机构违反本条例的规定，有下列情形之一的，由卫生行政部门责令改正;情节严重的，对负有责任的主管人员和其他直接责...
-
医疗事故赔偿的计算公式详细阅读
如果不幸发生了医疗事故，那么除了要及时对患者进行救治外，还需要对医疗事故进行处理，也就是进行相应的赔偿，追究相关人员的责任。其中，医疗事故赔偿的计算是比较重要的。普法知识网带来医疗事故赔偿的计算公式的内容，帮助你了解相关知识。 一、医疗事故赔偿的计算公式 1.医疗费赔偿金额=已发生医疗费用(不含原发病医疗费...
-
《医疗事故处理条例》是如何规定医疗事故赔偿项目和标准的详细阅读
《医疗事故处理条例》是如何规定医疗事故赔偿项目和标准的 根据《医疗事故处理条例》第50条规定:医疗事故赔偿,按照下列项目和标准计算： 1.医疗费：按照医疗事故对患者造成的人身损害进行治疗所发生的医疗费用计算，凭据支付，但不包括原发病医疗费用。结案后确实需要继续治疗的，按照基本医疗费用支付。 2.误工费：患者有...
-
医疗事故最高赔偿金额是多少？详细阅读
医疗事故赔偿包括：医疗费、误工费、住院伙食补助费、陪护费、残疾用具费等等，那医疗事故最高赔偿有多少呢?请大家阅读下面的文章了解，希望对大家能有帮助。 一、医疗事故最高赔偿金额是多少 我国目前没有明确规定医疗事故的最高赔偿额度。出现这类情况可以先申请进行医疗事故鉴定，你可以按照人身损害赔偿算一下，这个标...
-
医疗事故赔偿起诉书范文详细阅读
热门推荐：医疗事故赔偿标准医疗事故鉴定程序医疗事故赔偿标准医疗纠纷医疗保险缴费年限医疗保险报销 很多时候医疗方面的纠纷都会围绕后面的赔偿问题展开的，此时双方都想为自己争取更多的利益，这样就难免会僵持不下。而在小编看来这种时候最好是向法院提起诉讼，通过司法途径来解决。那么向法院起诉之时，这个医疗事故赔偿起...
-
医疗事故赔偿的诉讼时效是如何规定的?详细阅读
我们都知道很多赔偿在我国都是有一定的诉讼时效的，例如借条的诉讼时效、工伤赔偿的诉讼时效等。那么在我国对于医疗事故赔偿的诉讼时效是如何规定呢？医疗事故赔偿的诉讼时效又是多久呢？请跟随小编一起阅读下面的文章进行了解。医疗事故索赔的诉讼时效1、短期时效。短期时效指诉讼时效不满两年的时效。我国《民法通则》第136条规...
-
2021年医疗事故赔偿的条件是什么？详细阅读
医疗事故时有发生，医疗事故就是指医疗机构的医护人员在医疗活动过程中违反规定操作给患者带来伤害的情况，在这种情况下，患者一方是可以要求赔偿的。那么下面普法知识网小编为大家介绍一下医疗事故赔偿的条件是什么。 医疗事故赔偿的条件： (一)医疗机构或其工作人员在主观上必须有过失 从民法理论上，过失包括疏忽大意...
-
医疗事故纠纷的诉讼时效有多长详细阅读
一、医疗事故纠纷的诉讼时效有多长 医疗事故诉讼纠纷根据纠纷案由的不同，有不同的诉讼时效的规定，根据最新的民法总则的相关规定，请求保护民事权利的诉讼时效为三年，法律另有规定的除外。 根据民法通则第136条的规定，身体受到伤害要求赔偿的、出售质量不合格的商品未声明的、延付或拒付租金的和寄存财务被丢失或者损毁...
-
医疗事故赔偿的范围有哪些详细阅读
医疗事故在现在社会常有发生，很多的医患矛盾也会因此产生。在出现医疗事故后，受害人首先就要有维权意识，想到怎么索取应有的医疗事故赔偿费用。那么，医疗事故标准是什么？医疗事故赔偿项目有哪些？普法知识网小编为您解答。 医疗事故赔偿的范围 (一)医疗费:按照医疗事故对患者造成的人身损 害进行治疗所发生的医疗费用...
-
医疗事故赔偿好多钱详细阅读
医疗事故的出现这几年导致了医患关系更为紧张，简单的来说医疗事故就是指由于医疗操作不当导致病患更加严重和死亡的情况，那么在医疗事故赔偿数额怎么确定的呢？下面就跟普法知识网的小编一起来看看吧。 医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合...