乘客取消订单居然成热议。皆因有人高声讲道德，却不屑规则和法律
综合各方消息，4月13日，某大城市一名网约司机师傅，抢得乘客通过企业级账户预约的快车订单后，驱车三十多公里，去接送一名女乘客。结果在起点，女乘客在即将上车之时，突然以司机师傅没有帮她搬拿行李为由，取消订单。
这到底几个意思啊，司机师傅惊愕不已，并表示女乘客 “缺德”。双方“争吵”起来了。
此事被放到网上后，没料到引起热议，大家在这几天都就此事议论纷纷。有人同情司机师傅，一同骂这位女乘客“缺德”；也有人支持这位女乘客。
同情这位司机师傅是有理由的:司机师傅辛苦开车行驶三十多公里这么远的路，到了接送起点后，你这位乘客还迟到半小时让司机师傅等待，这样也就算了，最后在准备上车时竟然因心中一点不满而取消订单。这样子操作，你乘客忍心嘛，不是叫张师傅白白跑一趟了嘛，油钱呢，时间呢，精力呢，这位司机师傅容易吗？这位司机师傅不容易。你这位乘客这样做“缺德”。
而支持女乘客的人以为: 虽然司机师傅抢到这订单是快车，不是专车，没有义务去为乘客搬拿行李，但是，司机师傅应该绅士一点，不必斤斤计较，帮帮这位女乘客搬搬行李。也不是难以做到。再说，这位女乘客无条件取消订单，是她的权利。何况她一气之下，用取消订单行为表达心里对服务的不满。
这次女乘客临时取消网约车订单，本来是一件非常正常的事情，就象空气流动一样正常。之所以引起众说纷纭，各抒己见，成为热议，都是因为有许多人为了让这位司机师傅得到同情，和想使更多的人们用道德为武器去遣责这位女乘客的不“道德”做法，以达到某个目的。而且因为我们的社会传统习惯了这样的思维，个个高声讲道德，却不屑用规则和法律来衡量，把规则和法律凉在一边不谈。
争论平静下来后，解决处理事情和问题，最终还得回到规则上。 按规则，女乘客有权利取消订单。虽然如此，但是，同样按规则，她也必须为取消订单承担违约的后果，按照当前规则和法律，她必须支付取消金21块钱。如果这位女乘客拒绝，那么，她就是不仅违反了规则和法律，而且还是真的很不道德了。
事实是她支付了这笔钱。该承担的责任，她承担了，该接受的处罚，她接受了。她完全在规则和法律的框架内行事，没有什么不对的。再用道德为噱头攻击她，体现了人们认识上的偏执和错误。
同样，按照规则约定，这位司机师傅也没有帮助这位女乘客搬行李的责任和义务。不帮，是他的一项权利。人们不应该用道德来绑架他。
不过，同时，加入网约车行业前，司机师傅也应该首先知道和认可行业规则和相关法规了，包括订单随时被乘客取消的情况，以及被取消后的处理规则。只要按规则行事，司机师傅都不该对乘客取消订单行为有怨言。
按照当前规则，乘客并不负责司机师傅来时路途有多遥远和艰辛。既然如此了，那么，就算司机师傅千辛万苦绕了地球一圈，来接乘客，在被乘客取消订单情况下而白跑了一趟，也不宜据此卖惨，博取同情，更没有理由扯道德旗帜，辱骂乘客。反而，这样子做，不仅容易犯诋毁别人道德名誉的错误，而且也无意中暴露自己的道德出现了问题。
良好的社会环境，法律和规则都需要人们来遵守，道德也需要人们来遵守。
殊不知，规则和法律，是社会最低的道德准则。人人都遵守规则和法律，良好的道德自然在社会上树立和盛行起来。如果社会上的人们遵从和操守最低的道德准则都难以做到，那么希望达到更高的道德要求和一般的道德规范作用意义就不大了。
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