法妞问答律师用户服务协议

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法妞问答（以下称“本网站”）是由济南暖云网络科技有限公司创建并运营维护。您在登录、注册、使用本网站律师端口，浏览本网站信息，注册为本网站会员，以及点击同意本协议之前，应当认真、审慎的阅读和充分理解本协议各条款 一旦您访问本网站，注册或使用本平台和服务，即表示您已详细阅读以及了解本声明，将被视为对本协议全部内容的无异议的认可，同意并接受本协议各条款之约束。

阅读本协议过程中，如您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止注册、登录或使用法妞问答产品/服务。本协议由您和济南暖云网络科技有限公司在山东省济南市高新区共同签署。

【重要提示】

1、本网站是一个以提供法律咨询平台和法律信息服务、帮当事人找律师的法律行业的语音问答平台，目的是让用户取得最新的法律资讯和法律咨询服务以及找到自己需要的律师。除特别声明外，本网站的任何新增服务和功能均受本协议约束。

2、本声明可根据实际需求由本网站随时更新，更新后的协议条款一经公布即代替原来的协议，本网站对于协议的更新内容不会另行通知用户。用户应定期浏览本声明，以了解本协议是否更新修改。

若用户不接受更新修改后的协议条款，请立即停止使用及接受本网站的相关服务。若用户继续使用及接受本网站的任何服务，将被视为对更新修改后的协议的无异议的认可及接受。

3、若用户违反本协议任何条款，或本网站认为用户违反本协议任何条款，或本网站认为用户的行为违反任何适用法律或损害本网站或其用户的权益的，本网站有权在用户获知或不获知的情况下禁止用户访问本网站以及使用本网站的任何服务，并采取法律行动。

【律师身份】

通过法妞问答平台律师端口注册入驻律师执业律师，实习律师均可。执业律师和实习入驻必须取得律师执业资格证或实习资格证书，并上传证书资料，若您不符合本要求，请您通过法妞问答平台用户端口注册。

一、协议范围

1.【签约主体】

本协议由您和法妞问答平台经营者订立，协议内容为您在使用法妞问答产品/服务、向用户提供法律服务时您与法妞问答平台经营者之间的权利、义务和责任，本协议对您和法妞问答平台经营者均具有法律约束力。

2.【主体信息】

法妞问答平台的经营者是指经营法妞问答的法律主体。本协议签订时，法妞问答平台的经营者是“济南暖云网络科技有限公司”（下称“我们”）。

3.【适用范围】

除非另有说明，本协议适用您注册、登录、访问的任何类型的法妞问答平台，以及法妞问答平台向您提供的法妞问答产品/服务。

三、用户注册

1.【用户资格】

您确认，在您注册、登录或使用法妞问答平台律师端口时，您已经取得中华人民共和国律师执业证或者实习资格证书。若您不具备前述要求，您应立即停止注册、登录或使用任何法妞问答律师端口。

2.【注册资料】

为了验证律师身份，您应该提供个人真实姓名、律师执业证、执业律所名称、职务等信息。

3.【信息提供】

您在注册或使用法妞问答平台服务时可能需要提供一些必要的信息。您须保证所填写及所提供的资料真实、准确、完整，否则可能无法使用平台服务，或在使用过程中受到限制，甚至影响您是否能够使用平台特定功能。对于因您提供的信息不真实、不准确或不完整导致的责任和损失将由您个人自行承担。

任何情况下，您不得使用他人真实姓名、律师执业证、执业律所名称、职务等信息非法方式注册、登录或使用法妞问答产品/服务，否则您应承担因此造成的一切后果和损失，且法妞问答有权采取关闭账户、拒绝提供服务等措施。

平台有权根据您所提供资料的真实性、准确性、完整性以及是否符合平台服务规定的其他条件，决定是否为您提供服务。您在使用平台服务过程中，所提供的信息发生变动，应及时进行变更。如您提供的资料包含执业证、实名认证、律所、个人介绍等其他信息非本人信息或虚假信息，平台有权在不联系的情况下注销您的账户且不支付所得的服务费用等其他费用。

4.【账户使用】

您有权使用法妞问答账户登录或使用法妞问答产品/服务，您的法妞问答账户仅限于您本人使用。未经法妞问答平台同意，您无权授权第三方使用您的法妞问答账户或通过您的法妞问答账户登录或使用法妞问答产品/服务。您同意，如存在上述情况，您应对您账号下的一切行为承担责任，且法妞问答有权采取关闭账户、拒绝提供服务等措施。

四、责任限制

1.【责任限制】

法妞问答平台将依照法律规定和相关协议约定履行义务，但基于网络服务以及法妞问答产品/服务的特殊性，你同意并理解，对于下列情形导致的服务中断或不能满足您的要求等情形的，法妞问答无需承担相应的法律责任：

⑴因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素；

⑵因电力供应故障、通讯网络故障、黑客攻击、病毒感染、网络中断、系统不稳定、系统不兼容等网络或技术因素或第三人因素；

⑶因用户关机、用户欠费、用户通过非法途径下载或使用法妞问答平台、用户泄露（或妥善保管）账户或密码等您自身因素。

2.【服务风险】

当您为用户提供服务时，您是服务主体和服务责任承担主体。若您因向用户提供法律服务发生任何索赔或争议，您应承担相关责任，法妞问答可以根据您的需要为您提供调处服务。

任何情况下，因您自身的因素（如您有虚假陈述、重大遗漏、隐瞒重要事实、捏造事实等情形）或其他非因法妞问答或法妞问答平台入驻律师的因素造成的任何后果及损失，您应自行承担。

五、服务

1.【服务费用】

您拥有设定、调整一对一咨询价格的权利，平台上律师接受咨询范围和一对一定价均由您自行决定。因一些不可预知的客观原因，平台显示的信息可能会有一定的滞后性或差错，对此情形希望您知悉并理解。请您提请注意，用户向您支付的服务费用，平台会收取一定比例，针对各项服务收取的服务费比例平台会在服务开通前通知您。

2.【服务保证】

您应确保在自身专业领域具备相关专业知识或经验，并向法妞问答平台提交相关证明。您只限于根据提问者的主观描述，尽其所能利用自身专业领域所积累的知识和经验，对提问者给以解答或建议。您需对自己提供给提问者的回答以及服务质量负责，不得提供超出个人专业领域以及能力的服务。如有违背，由此引发的纠纷完全由您自行承担。

3.【沟通】

您和提问者在交流过程中应该要文明用语、互相尊重、平等交流。提问者不得对律师进行辱骂、恐吓等行为；您不得将提问者信息公开给其他人，或有其他故意伤害提问者行为。如发生以上行为，法妞问答平台有权终止相关方的所有权利，如有相关的争议发生，法妞问答平台将在尊重事实及法律的基础上以合理形式支持被侵权方进行维权。

5.【评价体系】

对于法妞问答平台的评价体系，仅提问者可提交订单评价，平台拒绝修改任何提问者评价，如辱骂诋毁词汇平台有义务屏蔽相应词汇或审核不通过评价内容。

6.【其他】

您在服务过程中，收集用户个人信息需在取得用户同意的情况下遵循最小化原则。即收集个人信息，应当限于实现服务目的的最小范围，不得过度收集个人信息。非经法定理由，您不得向第三方透露收集的用户个人信息。

六、法妞问答平台与您双方的权利和义务

1.【平台权利义务】

作为法律咨询服务平台，法妞问答平台不直接参与您与提问者之间的交易。基于交易纠纷、技术原因等因素，法妞问答平台保有查看、复制、审查交易过程及内容的权利。法妞问答平台有权根据不同情况选择保留或删除相关信息或继续、停止对该您提供服务，并追究相关法律责任。

法妞问答平台不对以下结果进行保证：

（1）不保证各平台上任何您所提供资料的真实、准确、安全、合法等问题，由此引发的纠纷，您自行承担风险；

（2）法妞问答平台不对回答内容的科学性、正确性做任何形式保证；

（3）法妞问答平台不保证提问者对律师服务的满意度，以及提问者对于律师的反馈及评价。

2.【技术改进】

为便于律师和提问者之间的沟通，法妞问答平台有义务维护平台服务的正常运行，提升及改进技术。

3.【投诉处理】

提问者对咨询内容不满意，有权利向法妞问答平台提出投诉或进行申诉，法妞问答平台有义务依据实际情况开展协调沟通。如因在法妞问答平台上发生服务纠纷，法妞问答平台有义务向双方了解相关信息，进行沟通、调解；您通过司法部门或行政部门依照法定程序要求法妞问答平台提供相关数据，法妞问答平台将积极配合并提供有关资料。

七、知识产权协议

1.【知识产权归属】

法妞问答平台（包括但不限于法妞问答网站、法妞问答PC端/移动端应用程序、法妞问答微信小程序等）由法妞问答开发并运营，法妞问答对法妞问答平台对应的软件（网站）及相应的源代码程序、材料及信息等拥有著作权、专利权（如有）、商标权（如有）等全部知识产权；法妞问答有权对法妞问答平台进行修改、复制和传播。法妞问答仅向您提供使用权许可，您及任何人未经法妞问答允许，不得以任何方式侵害法妞问答的知识产权。

2.【平台信息】

法妞问答平台上由法妞问答提供、发布或设计的信息及资料（包括但不限于相关声明、商标、标志标识、产品/服务、法律解决方案等）的著作权（如有）、商标权（如有）等知识产权由法妞问答所有，您以及任何人不得擅自删除、掩盖或更改法妞问答平台的声明、商标、产品/服务或其他内容，不得以其他任何方式侵害法妞问答的合法权益，否则法妞问答将依法追究行为人的法律责任。法妞问答平台上由您或其他用户提供的信息（或您在使用法妞问答产品/服务中提供的信息，包括但不限于咨询问题、案件信息、案件材料等）构成作品，相关作品的著作权等知识产权归属于您或相应用户所有；不管该等信息是否构成作品，您同意法妞问答有权在任何时间无地域限制的免费使用上述信息以及再许可第三方使用的权利；在保护个人信息或隐私或其他商业秘密的情况下，法妞问答有权对相关信息（如咨询问题）进行整理、汇编、改编并以任何方式进行发布、出版、传播，无需向您支付任何费用。

基于对数据或者信息的合法加工而获得的具有竞争性的数据/信息权益，除法律法规另有规定外，我们享有独立的使用权益而无须获得您的同意。

3.【信息发布】

对于您通过法妞问答平台所发布的任何公开信息，您在此确认并同意法妞问答平台在全球范围内对上述公开信息享有免费的、永久性的、不可撤销的、非独家的和完全再许可的权利和许可，并以使用、复制、修改、改编、汇编、出版、翻译、据以创作衍生作品、传播、表演和公开展示此等内容（整体或部分），和 / 或将此等内容编入当前已知的或以后开发的其他任何形式的作品、媒体或技术中，以及其他任何商业目的。

4.【用户承诺】

您在此承诺，在法妞问答平台平台上的发布的内容不构成对他人知识产权、隐私权或其他权利的侵犯。因您违反上述承诺，所造成或引起的任何形式的法律纠纷，由您个人承担法律责任。

5.【知识产权转让】

本用户协议已经构成《中华人民共和国著作权法》及相关法律规定的著作权财产性权利（包括但不限于：复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、广播权、信息网络传播权、改编权、摄制权、翻译权、汇编权等）的转让书面协议，其效力及于您在法妞问答平台上发布的任何受著作权法保护的作品内容。

6.【投诉处理】

关于信息内容的投诉或举报。若您在使用平台过程中，不慎受到合法权益的侵犯，您有权通知我们采取必要措施进行处置。若您在使用平台过程中，发现存在违法违规或违反本服务相关规则的情况，您也有权向我们发起举报，我们亦会及时采取必要措施（删除、屏蔽、断开链接或限制使用功能等）进行处置。

八、用户规范

1.【行为规范】

您同意在服务过程中，必须严格遵守以下规则：

1）遵守中国法律法规、行政规章、地方性法规以及其他规范性文件；

2）遵守法妞问答平台所有用户协议、通知、声明等文件；

3）不得为违法、犯罪等目的使用法妞问答平台；

4）不得在法妞问答平台上传输及发布以下内容（包括但不限于）：煽动抗拒、破坏宪法及法律法规实施的言论；煽动颠覆国家政权、破坏国家统一的言论；违背社会风俗和社会道德的言论；煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的言论；

5）不得使用任何侮辱或毁谤他人，性骚扰，或对未成年人有不良影响的内容；

6）不得散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、非法宗教或者教唆犯罪的行为；

7）不得利用法妞问答平台从事洗钱、窃取商业秘密、窃取其他您个人信息等违法犯罪活动；

8）不得侵入本站及国家计算机信息系统，不得传播病毒、特洛依木马、定时炸弹等可能对法妞问答平台造成伤害或影响其正常运转的恶意病毒或程序；

9）不得从事非经法妞问答平台同意的所有牟利性经营活动；

10）不得侵犯第三方权利，特别是他人著作权、商标权等知识产权或者隐私权等合法权利。

2.【处理措施】

若您有发布违法信息、严重违背社会公德、以及其他违反法律禁止性规定的行为、还有例如提供的个人资料不真实、或与注册时信息不一致又未能提供合理证明、依据主管部门的要求、出于安全的原因或其他必要的情形等。法妞问答平台保有删除各类不符合法律政策或者不真实信息内容而无须通知您的权利。若您未遵守以上约定，法妞问答平台有权立即终止对您提供服务，您须对自己的言论和行为负法律责任。

九、隐私政策

1.【个人信息保护】

法妞问答重视用户的个人信息保护，同时为了让用户更好的访问、使用法妞问答的服务，法妞问答会在用户自愿选择或者提供服务等情况下收集用户的个人信息。

用户使用法妞问答服务时，会收集或者使用个人信息的场景包括但不限于：

法妞问答与我们的供应商、服务提供商或其他合作伙伴共享您的部分个人信息，但这些信息可用于如下用途：协助我们向您提供服务(例如：异地合作，律师协助，咨询推送等);履行我们的责任或实现我们的权利，或者改善法妞问答产品/服务;保障您的信息安全;分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、支付便利或进行学术研究和调查。

法妞问答还将通过单独的《隐私政策》向您详细、清楚地介绍法妞问答对您个人信息的处理方式，因此请您在注册、登录或使用法妞问答产品/服务，或者点击同意本协议前，仔细阅读并充分理解《隐私政策》的全部内容。如您注册、登录或使用法妞问答产品及/或服务，或者点击同意本协议，视为您已充分理解和同意《隐私政策》的全部内容。

2.【问题反馈】

如您不同意《隐私政策》内容，将可能导致全部或部分法妞问答产品/服务无法正常运行或使用，或者无法达到理想的服务效果。如您对《隐私政策》的任何内容存在任何疑问（包括问题咨询、投诉等），您可通过《隐私政策》中公布的联系方式联系我们。

3.【保密】

在您服务过程中，法妞问答平台会根据实际情况向您提供用户的个人信息以方便您更好的为用户服务，对于获取的用户个人信息您应当严格保密，不得提供给其他第三方也不得另做他用。因泄露用户个人信息造成的一切后果由您自行承担。

十、未成年人保护

1.【未成年人使用】

用户是未成年人的，在使用法妞问答产品及服务前，应当在监护人的陪同下阅读本协议，清楚了解本协议的内容以及法妞问答需要收集的信息。

2.【注意义务】

若监护人发现其监护的未成年人私自使用法妞问答的产品、服务的，或者对未成年人使用法妞问答的产品、服务有疑问的，监护人可以及时联系法妞问答，法妞问答会及时处理，核实相关情况后决定是否继续服务。

十一、服务变更、中断及终止

1.【服务变更、中断和终止】

您同意并理解，基于法律法规的规定、政策变化、相关政府部门命令、协议约定、法妞问答平台业务变更、经营策略调整、公司运营、公司合并/分立、收购、资产转让、重组等原因，法妞问答可能对法妞问答产品/服务内容进行变更，也可能中断、中止或终止服务。

您根据本协议约定或法律法规规定，或您不愿意继续使用法妞问答产品/服务的，有权向法妞问答申请中断、中止或终止服务。

十二、争议解决

1.【法律适用】

本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。您同意，解决争议时，应以您同意的最新版本的《律师用户服务协议》为准。

2.【管辖法院】

如因本协议或某项产品/服务的单独协议或特别条款发生争议，各方应尽量协商解决；协商不成时，与上述协议有关的一切争议均可向法妞问答所在地人民法院处理；因争议解决而发生的费用（包括但不限于诉讼、保全/担保、公证/评估/鉴定、律师费用等）将由违约的一方承担。

本协议的最终解释权归法妞问答所有。

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