16村居服务全覆盖，公共法律惠民“零距离”
为贯彻落实司法部及市、区司法局系列文件精神，加快构建覆盖本市城乡居民的公共法律服务体系，静安区司法局江宁路司法所依托街道人民调委会和居委调委会建立了街道公共法律服务工作站和居委公共法律服务工作室两级公共法律服务网络。通过整合司法行政各类法律服务资源，集中进驻各类别公共法律服务，打造了直接面向人民群众的综合性、一站式服务窗口。
“提升公共法律服务精准度、拓宽公共法律服务普惠性、提高公共法律服务便捷化”是公共法律服务站、室为群众办实事的目标和原则。为此，人民调解员、律师、心理咨询师组成了一支高效配合、衔接紧密的团队，保证居民群众的各项服务需求能够随时满足、即有回应、可供选择。
人民调解促和谐
“本来我们以为肯定要打官司才能解决事情，没想到经过调解，当天就给了我一个满意的结果。”近日，外地来沪务工的小区保安胡先生因为一块从天而降的砖头遭遇了无妄之灾，抛物者是一位未成年人，其监护人也因为高额的医疗费用与胡先生无法达成和解，双方僵持不下，江宁路派出所将案件移送至了公共法律服务工作站。
了解案情后，人民调解员周丽娟迅速联系了站内律师及心理咨询师，三人在调解协调会前对案情进行了细致梳理。协调会上，三人分工合作、各司其职，律师阐释法律关系、心理咨询师循循善诱、调解员更是采取了面对面、背对背等多种调解方式，历时三个小时对双方当事人晓之以理动之以情，终于促使双方握手言和，达成了调解协议。
法律服务解疑难
为了更好地满足社区居民的法律需求、加强社区的法治氛围，各居委公共法律服务工作室均配备专人法律顾问，各居委在工作以及居民区其他日常事务中涉及专业性法律问题时将得到其对口法律顾问的专业帮助和支持。
“赠与前儿媳的房子，还能拿回来吗？”、“楼上总是漏水影响我家，我可以跟他打官司吗？”这些以前居民在生活中经常困惑苦恼的问题，现在都能随时得到专业的解答。每逢咨询接待日时，法律顾问总是被居民围得水泄不通，争相提问，但是居民们无一例外地满意而归，他们经常竖起大拇指，称赞他们为“家门口的法律顾问”。此外，法律顾问还定时结合各类热点问题及重点工作开展各类法治讲座，讲座现场总是座无虚席，营造了社区内争相学法的浓厚法治氛围。
心理讲座惠民生
社区作为城市构成的基本单位，其安全因素关系到每一个人民群众的幸福指数，消防安全作为社区安全工作的重中之重，如何进行有效宣传一直是居民区的一大难题。
在通安里居委会公共法律服务工作室的邀请下，心理咨询师蔡绾阳走进了居民区公众号——“雅韵通安”的直播间，以一种别开生面的形式为居民带来一堂消防心理健康知识课。直播中，蔡老师通过对人们心理活动的分析，阐述了消防通道被占用现象的产生原因。她指出，全国重大人员伤亡的火灾事故中，80%以上有消防通道堵塞的情况，除了安全意识薄弱，缺乏相应的知识外，更多的是人们的侥幸心理和从众心理等。蔡老师从心理学的角度来告诫大家要充分认识占用消防通道危害性，克服侥幸心理和从众心理，一旦发生火情，能够从“生命的通道”逃生获救。这次直播间的消防心理健康知识课形式新颖，引人入胜，让消防安全意识得以深入人心，厚植社区。
“能够用自己的专业来帮助群众做一些实事，他们有满足感，我们也能获得一点成就感。”街道公共法律服务工作站值班律师、景苑居民区法律顾问牛培山说道。群众面前无小事，服务点滴暖人心，江宁路街道公共法律服务二级站、室将继续致力于打造多层次、便捷化、精准性、普惠型公共法律服务体系，着力提高为群众服务的实效，让更多人能够零距离感受到“家门口”的公共法律服务。
静安区司法局
【来源：静安区司法局】
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