疫情影响外籍商户拖欠租金，巧妙解纷诉前化解握手言和
经营多年的印度餐厅
因疫情影响拖欠租金
房东诉至法院
要求缴纳拖欠租金和违约金
并收回商铺
厦门市湖里区人民法院
指导民非组织诉前介入
调解员因案制宜层层化解
双方终达成和解握手言和
疫情影响拖欠多月租金
被告系一家外商投资餐饮企业，向原告承租商铺，双方签订的租赁协议已于2020年12月到期，在合同到期后，被告继续承租、缴纳租金，原告也并未对商铺公开发布招商，双方保持不定期租赁合同法律关系。2021年3月到6月期间，因受疫情影响，被告持续拖欠租金，经原告多次催缴均未缴纳，原告遂起诉至湖里法院请求判令被告按照双方签订的租赁协议缴纳拖欠的租金及相应违约金。
翻译文字应对沟通难关
在湖里法院诉调对接中心调解法官的指导下，该案由民非组织“厦门市经贸商事调解中心”通过“人民法院调解平台”开展诉前调解。
在阅读卷宗后，调解员得知被告企业法定代表人为外籍人士，采用一般电话调解方式怕遇到沟通障碍，故采用微信沟通、同步文字翻译的方式与被告取得联系，并很快收到了回复。
允诺还租原告却要收回商铺
被告向调解员表示下月将支付全部拖欠租金，询问违约金能否减免。调解员随即与原告代理人沟通被告提出的方案，原告代理人同意减免违约金，然却提出要收回商铺，终止与被告的租赁合同关系。
巧妙调解双方最终握手言和
调解员了解到，被告已在厦门经营多年，拖欠租金确因疫情影响，资金周转出现困难，其希望能够继续承租该商铺。为更快更好地解决双方矛盾，调解员与原告公司负责人取得联系，从疫情角度出发，向其分析当前疫情影响下，商铺放租后不一定可以马上找到下一任承租人，这样对于原告公司来说也有一定风险，被告既有强烈的继续经营的意愿，双方亦合作多年，何不继续保留租赁的合作关系。
调解员的这个思路最终说服了原告，原被告双方最终在案外自行达成了和解，被告在还清租金之余，向原告签署一份了《承诺书》，承诺未来不再拖欠租金，原告代理人到法院撤诉，案件在诉前顺利化解。
法官说法
这是一起商铺租赁引起的纠纷，双方在租赁合同期限届满后，承租方继续承租，出租方无提出异议，根据《民法典》第七百三十四条规定，原租赁合同继续有效，但是租赁期限为不定期，租赁期限届满，房屋承租人享有以同等条件优先承租的权利。对于不定期租赁合同，出租人与承租人均享有任意解除权。在本案中，原告虽然没有在诉状中请求判令法院解除租赁合同，在调解过程中提出亦属合理的诉求。
对于双方之间在本案以外的租约矛盾，调解员结合疫情之下的整体经济环境，准确分析了双方的处境与诉求，在法律规定范围内开展调解，促使双方互谅互让，自愿达成协议，满足了双方合理诉求，真正实现了案结事了。
据悉，为切实推进矛盾纠纷源头化解、增进社会和谐，湖里法院于2020年9月率先引入福建省首家专业从事民商事纠纷非诉解决的民办非盈利性组织“厦门市经贸商事调解中心”派驻调解团队，探索“法院+民非组织”协同社会化诉前调解新模式。商调中心入驻以来，湖里法院与该中心共协同对9436件纠纷进行调解，成功调解纠纷2888件，其中委派调解成功率成功率提升14.6%。
来源：厦门中院
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