会员营销经典案例(超市会员制营销方案)

网络编辑的领导干部是一个从不大量喝咖啡的人，但是当他带着一个顾客去星巴克咖啡谈事情的时候，他就立了一个星卡。领导干部说:“只花了一分钟就做出了开卡的决定。”一定要注意，你得买星卡，98元。很多人不想要完全免费的VIP卡。他们如何支付一张星卡？

制造业有个名字叫5次购物变得忠诚。，这意味着客户必须在服务平台上进行五次个人购买。同样，从小白客户变成忠实客户也只需要一个月。

为什么星巴克咖啡能在这么短的时间内改变人？如果你是一个店家，一定是这样的忠实客户，那么这篇文章会对你有帮助。

首先，强烈建议只有当客户有独特的兴趣时，推广产品、运动和健身的贵宾会员才会经常出现在街上。追你感觉:运动健身有必要游泳吗？就算非要，你会抵制这种个人行为，不愿意就停下来吗？

自然可以作为引流方法之一，但转化率低。

星巴克咖啡的销售人员通常会抓住那些购买两杯现磨咖啡的人。因为买一送一的兴趣对于买两杯的人来说是最有必要的，所以对于只买一杯咖啡的人很少去市场推广VIP卡。

二、星巴克咖啡如何让vip会员疯狂购物？vip会员的本质是让顾客带着总体目标疯狂购物。要从顾客的免费轻松购物变成有责任感的购物，关键在于会员权益的设计方案。

星巴克咖啡vip会员有三个等级。

在成为星巴克会员之前，你需要购买一张星享卡。项星卡的价格是98元钱(带星巴克咖啡钥匙圈108元，星巴克咖啡的联名信用卡299元，经常和品牌主合作)。

购买星享卡后，您将成为初级vip会员。

原等级为银评星vip会员，连续购物后可升级为翡翠评星vip会员，连续饮酒后可升级为金评星vip会员。

看，他们的会员权是这样设定的，顾客可以买咖啡，喝很多咖啡。

这么多顾客想从它那里买咖啡怎么可能聪明？其实这是由于星巴克咖啡&mdash的会员权利设定方法；让客户觉得升级很简单！

比如你用完三张初级vip会员的票，准备提前买第四杯，帅哥店员会告诉你:

再买一杯，就可以升级为宇星卡的vip会员，完全免费获得现磨咖啡券。

银星到玉星只用250元，玉星到金星需要1250元。为了降低客户升级的认知难度系数，星巴克咖啡还发布了Stars 对策。

Star是积分法，用星星代替消费额度，每满50元消费额度就产生一颗星星(类似于虚积分)。

在星巴克咖啡App中，你还可以看到给了你多少颗星星，数据可视化的升级进度会让你在星巴克的咖啡消费更加频繁。

如果你收集的是相对级别的星星总数，就意味着你可以打开权限进入下一个级别。星巴克的咖啡档次恰到好处，简洁又充满招数，一直让你觉得优惠。

第三，为什么星巴克会员感觉特别？给你一张完全免费的杯子促销券，基本上一大杯喝一大杯现磨咖啡的价格加3元

星巴克咖啡厅助理总能让你在付款时感受到vip会员意想不到的惊喜。

一个好的贵宾特权是让顾客感到特别。此外，商店还可以非常快学习。

星巴克咖啡的财报显示，整个现磨咖啡制造业并不景气，但仍在持续增长，来自vip会员的销售费用是非VIP的三倍。

销售业绩的增长归功于星巴克咖啡为贵宾会员设定的权利。

1)买一送一优惠券

严格来说，你是98元买的这个权利。它的大技巧是，你必须先买一个，然后才能免费得到另一个。

所以，谁没事自己买两杯喝呢？在大多数情况下，人们会和他们的伴侣一起喝酒，并返回星巴克咖啡，以产生潜在的客户。

2)全套免费早餐券

如果您有这张优惠券，您可以在上午11:00之前获得完全免费的中等新鲜研磨咖啡。

据说星巴克咖啡使用完全免费的早餐券进行跨品类的产品推荐，我们预计在购买现磨咖啡时会购买一些早餐零食。

3)杯子促销券

有了这个券，不用花钱就可以把中杯升级到大杯，大杯升级到超大杯。这是一张快速提高贵宾会员满意度的神奇门票。

4)这个月给你生日一杯

生日的时候，通常可以收到各种服务平台的问候，但是星爸送的礼物还是最靠谱的。

5)买3送1免费优惠券

相当于花3杯现磨咖啡，就能喝4杯。虽然免费得到了一杯咖啡，但也意味着100块钱花了将近一次。

6)周年庆典的全额免费优惠券

为了这个月的周年庆典，我们可以免费得到一杯咖啡。

7)随机消费10次，赠送1杯

不管我花多少钱，我爸邢都会把我花的东西都记录下来。到达10次后，我可以再喝一杯咖啡。所以，我想买咖啡的时候，总是想着去星巴克咖啡。

8)专属白金信用卡

刻有客户专属姓名的白金信用卡。不要小看这张白金信用卡，按照真正的国民待遇会给人一种排他性和自豪感。

星巴克咖啡将这一权利分配给不同的会员权利。星巴克咖啡的会员权利有三种，每一种会员权利都不一样。

银星评价权主要用于塑造会员新的消费习惯；

余的权利主要用于增加vip会员的总消费金额；

金的权利主要是用来增加vip会员的消费频率。

星巴克咖啡来自vip会员的总销量，可以保证3倍于非VIP。除了按照正确的设定增加客户数量和消费频率，其实都归功于我下面要说的如何提高vip会员的消费频率。

四、如何提高vip会员的消费频率？vip会员躺在账户里不使用优惠券怎么办？

邢爸爸又用了一招，让你疯狂逛街。其全年盈利不合理，每一次特价都有固定的申请期。

除了生日、周年庆典券，这个月比较合理，其他折扣卡有效期90天

这种增强客户危机感的实际操作，无形中减少了客户的消费周期时间，进一步增加了购买vip会员的频率。

更厉害的是，vip会员不是终身的。开卡第二年，星巴克咖啡会把你账户里所有的星星和所有的折扣卡都清空，给你更低的级别。

这时候有两个选择，是重新消费还是升级；如果不马上买银星卡，大多数人会选择第二张。

为什么敢那么做，不怕客户生气？因为我曾经给过你很多vip会员的好处，塑造你的习惯，简单地说，就是给你上瘾。然后第二年，我对你说，对不起，你被降职了，不能享受之前的统治力了。

这个时候该怎么办？大家早就习惯享受好处了。就像以前买爱奇艺vip一样，他们完全可以免费绕过广告。突然就不是vip会员了，毫无疑问是不习惯。所以这个时候大家都要重新购买，或者把消费观念升级到更高的vip会员。

所以星巴克咖啡的目的达到了。

第五，在总结之前，你可以让客户逐步发展成为忠诚的客户。如今，商业服务市场竞争激烈。如果你还在慢慢塑造忠诚的客户，那么更大的风险就在于客户很容易被竞争对手抢走。

如果你想让你的客户指数级发展成为高消费、低流出风险的忠实客户，可以考虑今天文章中对星巴克会员玩法的科学研究。总的来说，有以下四个重要的启示:

1)初级vip会员应制定收费标准，并有权改善消费习惯。

2)vip会员的升级门槛2)不能太高，必须和业务流程的关键指标挂钩。

3)高级vip会员的关键设置是增加订单数量和消费频率的权利。

4)只有客户推送兴趣最独特的vip会员，转化率才会高。

一个好的会员制让客户觉得自己很特别，让他们赚很多钱。