得知某知名国企公司来学校进行校招,晓丽和室友们果断准备好简历,面试行政助理的岗位,约好不管谁进,都彼此祝福。没想到三人获得面试机会,且通过笔试和第二轮面试。最终面试也顺利,纠结的倒是面试官,三人水平差不多,实在难以定夺。
于是他想到某个经历,说“我以前遇到个事,有次领导让我帮他买包烟,给了我100块钱,我出去的路上发现是假币,遇到这种情况,你们会怎么处理?”
室友小琳认为领导不可能会坑骗员工100块钱,很有可能是领导没留意到假钱,或是被人骗了,这时候应当提醒领导,避免他继续被人坑。于是小琳的答案是,我会找个私下的时间,坦诚提醒“领导,我发现这张钞票是假的,现在骗子太多了,你要小心点,我是很相信你为人的,但被别人误会就不好”。
这个答案算是中规中矩,不会有损领导的咨询,但不符合面试官的要求。不管什么面试题,还是要围绕着岗位的职责来作答,我们看这道题,实际上有个隐藏的核心,钱是不是真的并不重要,重要是作为助理,要先办好领导的安排的事情,这是意识问题,小琳没有着重提到先买好领导交代的东西,一味谈如何处理假钱,就偏题了。
室友阿雅想得深入些,领导拿出假钱有可能是试探助理的反应,如果太在意这个钱,领导可能会认为助理很在意钱财的事,以后不会放心把核心或私人的工作交给助理干,更加难以获得领导信任。从长远发展的角度,自己先帮领导把事情办好,不提价钱的事,只要能让领导看到我们高效的办事能力,吃点小亏也没关系。
阿雅的答案是“我会问领导还需不需要其他,然后用最快的速度帮领导把东西买回来,钱的事一概不提,不让领导糟心,毕竟助理的工作就是服务好领导”。面试官听后还是摇头,每个人都有犯错的时候,领导也不例外,这时候助理应该有个提醒的作用,让领导能够避开低级错误的出现。如果助理只会一味讨好领导,对领导的工作没有起到协助和推动作用,岗位的价值就很有限了。
晓丽认真思索了下,结合助理的岗位工作,梳理清楚本题的两个核心,一是帮领导办好事,二是让领导规避错误的出现,在这个基础上,尽可能维护自己的权益。于是晓丽自信回应“我会买完东西回来后,拿张真钞给回领导,告诉领导说,现在超市都是手机支付,所以我直接手机付款了,要不领导你有空把钱转回给我就好了,过段时间,再转发假钞的新闻给领导看,委婉提醒领导,要注意假钞,让领导避免犯同样的问题”。
听到晓丽的答案,面试官满意地点点头,这就是他要的答案,不在于有多高的情商,重点是能够根据岗位的职责,找出问题的核心,给出合理的回应。于是晓丽当场拿到offer,两位室友虽说有些丧气,还是祝福她,三人约上一起吃个大餐庆祝,丝毫没影响到感情。
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